A idosa procurou o pronto-socorro do hospital em março de 2023 com queixas de dor abdominal, náuseas e enjoos. No primeiro atendimento, recebeu o diagnóstico de infecção urinária, foi medicada e liberada. Como os sintomas persistiram, ela retornou ao hospital e, dessa vez, foi diagnosticada com cálculo renal. Novamente, foi medicada e liberada.