O caso ocorreu por volta das 7h39 da última segunda-feira (2), em um coletivo da linha 925, que faz o trajeto entre os bairros Náutica III, em São Vicente, e o Centro de Santos. Segundo testemunhas, a passageira começou a chorar e apresentar dificuldade para respirar enquanto o ônibus trafegava pela Avenida Nossa Senhora de Fátima.